Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 23 august 2025

Meravyvion ("noi", "al nostru" sau "compania") respectă confidențialitatea dvs. și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectăm și le procesăm. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați platforma noastră educațională online.

1. Informații pe care le Colectăm

1.1 Informații furnizate direct de dvs.

Colectăm informații pe care ni le furnizați în mod direct atunci când:

Creați un cont pe platforma noastră, inclusiv nume, adresă de email, parolă și alte informații de profil

Completați formulare de contact sau solicitări de asistență

Vă abonați la newsletter-ul nostru sau la comunicări promoționale

Participați la chestionare, teste sau activități interactive

Efectuați plăți pentru cursuri sau servicii, inclusiv informații de facturare

Comunicați cu noi prin email, chat sau alte canale de comunicare

1.2 Informații colectate automat

Când utilizați platforma noastră, colectăm automat anumite informații tehnice:

Adresa IP și locația geografică aproximativă

Tipul de browser, versiunea și sistemul de operare

Paginile vizitate, durata vizitelor și modelele de navigare

Referința URL de unde ați accesat platforma noastră

Informații despre dispozitiv, inclusiv identificatori unici

Date despre performanța și utilizarea platformei

1.3 Cookies și tehnologii similare

Utilizăm cookies, pixel tags și tehnologii similare pentru a colecta informații despre activitatea dvs. pe platformă. Aceste tehnologii ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea site-ului, să personalizăm experiența dvs. și să analizăm traficul.

2. Cum Folosim Informațiile Dvs.

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor: Pentru a crea și gestiona contul dvs., a oferi acces la cursuri și conținut educațional, a procesa plăți și a răspunde la solicitările dvs.

Personalizare: Pentru a personaliza experiența dvs. de învățare, a recomanda cursuri relevante și a adapta conținutul la nevoile dvs.

Comunicare: Pentru a vă trimite notificări importante despre cont, actualizări de servicii, confirmări de înscriere și răspunsuri la întrebările dvs.

Marketing: Pentru a vă trimite newsletter-ul nostru, oferte speciale și informații despre cursuri noi, dacă v-ați dat acordul.

Îmbunătățirea platformei: Pentru a analiza modul în care utilizați platforma, a identifica probleme tehnice și a îmbunătăți funcționalitatea și conținutul.

Securitate: Pentru a preveni frauda, a detecta activități suspecte și a proteja platforma împotriva amenințărilor la adresa securității.

Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale, a răspunde la solicitări legale și a proteja drepturile noastre.

3. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dvs. personale către terți. Putem partaja informațiile dvs. în următoarele circumstanțe:

3.1 Furnizori de servicii

Colaborăm cu furnizori terți de încredere care ne ajută să operăm platforma și să furnizăm servicii, inclusiv:

Procesatori de plăți pentru tranzacții financiare

Servicii de hosting și stocare în cloud

Furnizori de servicii de email și comunicații

Platforme de analiză și statistici

Servicii de asistență clienți

Acești furnizori au acces la informațiile dvs. personale doar în măsura necesară pentru a-și îndepli funcțiile și sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor.

3.2 Transferuri de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări sau vânzări de active, informațiile dvs. personale pot fi transferate noului proprietar, cu condiția menținerii acelorași garanții de confidențialitate.

3.3 Obligații legale

Putem dezvălui informațiile dvs. dacă suntem obligați prin lege, prin proceduri judiciare, ordine judecătorești sau solicitări guvernamentale, sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora.

3.4 Cu consimțământul dvs.

Putem partaja informațiile dvs. cu terți în alte circumstanțe dacă v-ați dat acordul explicit.

4. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus

Controale de acces strict și autentificare cu mai mulți factori

Monitorizare continuă a securității și teste de vulnerabilitate

Proceduri de răspuns la incidente de securitate

Formarea personalului în privința protecției datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este complet sigură. Deși ne străduim să protejăm informațiile dvs., nu putem garanta securitatea absolută.

5. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta obligațiile legale, a rezolva disputele și a aplica acordurile noastre.

Criteriile pentru determinarea perioadei de păstrare includ:

Durata relației dvs. cu platforma noastră

Existența unor obligații legale de păstrare

Necesitatea datelor pentru rezolvarea disputelor sau aplicarea contractelor

Consimțământul dvs. sau solicitări specifice de ștergere

6. Drepturile Dvs.

Aveți următoarele drepturi cu privire la informațiile dvs. personale:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.

Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.

Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea informațiilor dvs. personale în anumite circumstanțe.

Dreptul de restricționare: Puteți solicita restricționarea procesării datelor dvs. în anumite situații.

Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor dvs. către alt furnizor de servicii în format structurat și utilizabil.

Dreptul de opoziție: Puteți vă opune procesării datelor dvs. în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.

Retragerea consimțământului: Dacă procesarea se bazează pe consimțământul dvs., îl puteți retrage oricând.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa help@meravyvion.com. Vom răspunde solicitării dvs. în termen rezonabil.

7. Minori

Platforma noastră nu este destinată persoanelor sub vârsta de 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali. Dacă aflăm că am colectat date personale de la un minor fără verificarea consimțământului părintesc, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.

8. Transferuri Internaționale de Date

Informațiile dvs. personale pot fi transferate și procesate în țări din afara țării dvs. de rezidență. Aceste țări pot avea legi privind protecția datelor diferite de cele din țara dvs.

Când transferăm date personal în afara țării dvs., ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru a proteja confidențialitatea și securitatea informațiilor dvs., cum ar fi clauzele contractuale standard sau alte mecanisme de transfer aprobate legal.

9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Platforma noastră folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dvs. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs. care ne permit să recunoaștem browserul dvs. și să captăm și să reținem anumite informații.

9.1 Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea platformei și pentru a vă permite să utilizați funcțiile acesteia.

Cookie-uri de performanță: Colectează informații despre modul în care utilizați platforma pentru a ne ajuta să îmbunătățim funcționalitatea.

Cookie-uri funcționale: Permit platformei să-și amintească alegerile dvs. și să ofere funcții îmbunătățite și personalizate.

Cookie-uri de publicitate: Folosite pentru a vă livra reclame relevante și pentru a măsura eficacitatea campaniilor publicitare.

9.2 Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dvs. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei noastre.

10. Link-uri către Site-uri Terțe

Platforma noastră poate conține link-uri către site-uri web ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui site web terț pe care îl vizitați.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive legale, operaționale sau de reglementare. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin publicarea noii politici pe platforma noastră și actualizarea datei la începutul acestui document.

Modificările intră în vigoare imediat după publicare. Utilizarea continuă a platformei după aceste modificări constituie acceptarea noii Politici de Confidențialitate.

12. Contact

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

Meravyvion

Adresă: Șoseaua Mihai Bravu 428, București, Romania

Email: help@meravyvion.com

Telefon: +40 259 408 130

Viber: +40 259 408 130

Telegram: @domain_support

Vom răspunde solicitării dvs. în cel mai scurt timp posibil și ne vom strădui să rezolvăm orice preocupare aveți cu privire la confidențialitatea datelor dvs.

13. Dispoziții Finale

Această Politică de Confidențialitate face parte integrantă din Termenii și Condițiile noastre de utilizare a platformei. În cazul unei discrepanțe între această politică și termenii și condițiile, prevederile acestei politici vor prevala în ceea ce privește aspectele legate de confidențialitate și protecția datelor.

Dacă vreo prevedere a acestei Politici de Confidențialitate este considerată invalidă sau inaplicabilă, acea prevedere va fi interpretată în concordanță cu legea aplicabilă pentru a reflecta cât mai aproape intențiile părților, iar restul prevederilor vor rămâne în vigoare.

Vă mulțumim că aveți încredere în Meravyvion pentru nevoile dvs. de învățare online. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea dvs. și să vă oferim o experiență educațională sigură și valoroasă.